เซี่ยงไฮ้เชิญชวนชาวต่างชาติมีส่วนร่วมด้านการท่องเที่ยว

เซี่ยงไฮ้ควรสร้างความทรงจำการเดินทางที่ไม่เหมือนใครและน่าจดจำให้กับนักเดินทางขาเข้า เช่น การทัวร์อาคารประวัติศาสตร์ การเรียนรู้เกี่ยวกับยาจีนแบบดั้งเดิมจากประสบการณ์จริง และการชมละครเพลงสไตล์บรอดเวย์ ชาวต่างด้าวที่อาศัยอยู่ในเมืองนี้มาหลายปีกล่าว

พวกเขายังแนะนำให้เมืองปรับปรุงความสะดวกในการชำระเงิน การจองสถานที่ท่องเที่ยวออนไลน์อย่างราบรื่นสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ และเพิ่มป้ายและบริการหลายภาษา

ข้อเสนอแนะเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจของเซี่ยงไฮ้เกิดขึ้นในขณะที่เมืองเพิ่มความพยายามในการสร้างตัวเองให้เป็นจุดหมายปลายทางชั้นนำสำหรับการท่องเที่ยวขาเข้าระดับสูง

ในการพยายามส่งเสริมประชาธิปไตยของประชาชนทั้งกระบวนการ คณะกรรมการเซี่ยงไฮ้ของสภาปรึกษาการเมืองแห่งประชาชนจีนได้จัดการประชุมสัมมนาสำหรับชาวต่างชาติเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับการจัดทำแผนพัฒนาของเมืองด้านเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 15 (ค.ศ. 2026-2030)

นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่กงสุล 9 รายและชาวต่างชาติที่ทำงานในเซี่ยงไฮ้มาเป็นเวลานาน 5 ราย ได้รับเชิญให้มาให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการพัฒนาการท่องเที่ยวขาเข้าในเซี่ยงไฮ้เมื่อเดือนที่แล้ว โดยพวกเขาเป็นตัวแทนของประเทศต่าง ๆ เช่น ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และสหรัฐอเมริกา รวมถึงบางประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

เฉิง เหม่ยหง รองหัวหน้าสำนักบริหารวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเซี่ยงไฮ้ เปิดเผยว่า ในปี 2567 เซี่ยงไฮ้มีนักท่องเที่ยวต่างชาติมาเยือน 6.7 ล้านคน เพิ่มขึ้น 84% เมื่อเทียบเป็นรายปี ในไตรมาสแรกของปีนี้ เมืองนี้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 1.7 ล้านคน เพิ่มขึ้น 37% เมื่อเทียบเป็นรายปี

ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา และเกาหลีใต้เป็น 3 ประเทศที่นักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาเที่ยวเซี่ยงไฮ้มากที่สุดเป็นระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ต้นปีนี้ เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น และไทย เป็นสามประเทศที่นักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามามากที่สุด เฉิงกล่าว

เธอกล่าวเพิ่มว่า “พบว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจากมาเลเซียและอินโดนีเซียที่เดินทางมาเซี่ยงไฮ้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การแลกเปลี่ยนระหว่างจีนและประเทศเพื่อนบ้านก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ” ชาวต่างชาติกล่าวว่า เซี่ยงไฮ้ควรเสนอเส้นทางการท่องเที่ยวที่ปรับแต่งตามความต้องการโดยผสมผสานเรื่องราวทางวรรณกรรมและศิลปะของเมือง ทัวร์ชมอาคารประวัติศาสตร์โดยมีนักศึกษาสถาปัตยกรรมในท้องถิ่นเป็นผู้นำชม และการสำรวจทรัพยากรการท่องเที่ยวของมหาวิทยาลัยอย่างเจาะลึกมากขึ้น เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก โดยเฉพาะผู้มีความสามารถรุ่นเยาว์

คริสตี้ โฮ ชาวอเมริกันซึ่งเคยเป็นหุ้นส่วนด้านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ของแผนกหนึ่งของบริษัท Bekaert ของเบลเยียม กล่าวว่า “นอกจากนี้ อาหารริมทางของเซี่ยงไฮ้ยังได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่นักท่องเที่ยวต่างชาติ ฉันขอแนะนำให้คุณให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ของอาหารอันน่าลิ้มลองเหล่านี้ นอกจากนี้ เซี่ยงไฮ้ยังมีความสามารถในการจัดการแสดงสไตล์ท้องถิ่น เช่น ละครเพลงบรอดเวย์ เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งในท้องถิ่นและต่างประเทศได้อย่างยาวนาน”

ในขณะที่สถานที่ทั่วไปในเซี่ยงไฮ้มีป้ายภาษาอังกฤษประกอบอยู่ Wonsook Hong ผู้เชี่ยวชาญชาวเกาหลีใต้ที่โรงพยาบาลแพทย์แผนจีนเซี่ยงไฮ้เหอฉวนไรน์ (Shanghai Hechuan-Rhine TCM) และศาสตราจารย์รับเชิญที่มหาวิทยาลัยการแพทย์แผนจีนเซี่ยงไฮ้ ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับปรุงคำแนะนำบริการในหลายภาษาสำหรับผู้ที่ไม่พูดภาษาอังกฤษ

นอกจากนี้ ในแง่ของความสะดวกในการชำระเงิน แม้ว่าเซี่ยงไฮ้จะมีเครื่องรับชำระเงินที่จุดบริการกว่า 90,000 เครื่องที่รับบัตรธนาคารต่างประเทศ แต่ก็ยังมีเสียงเรียกร้องให้มีการยอมรับการชำระเงินที่จุดขายในร้านอาหารและสถานที่อื่น ๆ มากขึ้น

ทาคาเสะ อาโอยามะ รองกงสุลใหญ่ญี่ปุ่นประจำเซี่ยงไฮ้ กล่าวว่า “นักท่องเที่ยวต่างชาติยังคงประสบปัญหาในการลงทะเบียน Alipay และ WeChat รวมถึงการผูกบัตรเครดิตเพื่อชำระเงิน เราหวังว่าขั้นตอนการลงทะเบียนสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติจะได้รับการปรับปรุงเพื่อให้ใช้งานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น”

เขายังเสนอแนะให้อนุญาตให้ซื้อตั๋วเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวที่หน้าสถานที่ได้ นอกเหนือจากการเข้าชมแบบจองทางออนไลน์ รวมทั้งเปิดให้ลงทะเบียนหนังสือเดินทางสำหรับการจองออนไลน์ แทนที่จะต้องลงทะเบียนโดยใช้เพียงบัตรประจำตัวเท่านั้น

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของเซี่ยงไฮ้และจีนโดยรวมในด้านการท่องเที่ยวขาเข้ามีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการขยายตัวของนโยบายการยกเว้นวีซ่า จัสติน โอแจ็ค หัวหน้าผู้แทนสำนักงานจีนของมหาวิทยาลัยเวอร์จิเนียในสหรัฐฯ กล่าวว่าเขาหวังว่าจะขยายระยะเวลาการยกเว้นวีซ่าผ่านแดนออกไปได้ เพื่อที่เขาจะได้พานักเรียนไปสัมผัสประสบการณ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในประเทศ

เบอร์เลียนโต ซิตุงกีร์ กงสุลใหญ่ของสถานกงสุลใหญ่อินโดนีเซียในเซี่ยงไฮ้ กล่าวว่า เขาหวังว่าอินโดนีเซียและจีนจะส่งเสริมนโยบายยกเว้นวีซ่าต่อไปเพื่ออำนวยความสะดวกด้านการเดินทางสำหรับทั้งสองฝ่าย

ชาวต่างชาติหลายคนเน้นย้ำถึงความสำคัญของการส่งเสริมเซี่ยงไฮ้บนแพลตฟอร์มดิจิทัลและช่องทางโซเชียลมีเดียที่ใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อเพิ่มการมองเห็นในระดับโลก

ความคืบหน้าที่น่าสังเกตเกิดขึ้นในเรื่องนี้คือ ผลิตภัณฑ์เซี่ยงไฮ้มากกว่า 200 รายการที่มีอยู่แล้วบน GetYourGuide แพลตฟอร์มท่องเที่ยวปลายทาง ช่วยนำเสนอประสบการณ์ที่หลากหลาย รวมถึงทัวร์ปั่นจักรยานและตัวเลือกอาหารเช้ายอดนิยมในเซี่ยงไฮ้

เฟิง เซียง นักวิจัยจากสถาบันเซี่ยงไฮ้เพื่อเมืองระดับโลกและผู้อำนวยการศูนย์วิจัยการพัฒนานวัตกรรมการท่องเที่ยวและวัฒนธรรมแห่งมหาวิทยาลัยครูเซี่ยงไฮ้ กล่าวว่า “ความพยายามอย่างต่อเนื่องของเซี่ยงไฮ้ในการวางตำแหน่งตัวเองในฐานะประตูสู่การท่องเที่ยวขาเข้าชั้นนำกำลังเปลี่ยนผ่านจากการจัดแสดงสิ่งที่เมืองมีไปสู่การทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวต่างชาติในปัจจุบัน”